Cas Client

Disneyland® Paris : la veille digitale

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Le Challenge

Le web social est par excellence le lieu de partage de nos loisirs et de la culture fan. Dans ce nouveau contexte conversationnel, le Parc Disneyland® Paris est au centre de nombreuses attentions et de nombreuses conversations : fans historiques, jeunes enfants, salariés et anciens collaborateurs… tout le monde a un avis sur le Parc, ses attractions et toute la vie autour de lui. Il importait à Disneyland® Paris de pouvoir suivre l’ensemble de ces échanges concernant son activité.

L'idée
Construire un outil d’écoute de l’ensemble des conversations se tenant sur le web social (blogs, Forum, Facebook) pour comprendre les préoccupations ou les attentes des publics et répondre à leurs questions.

L'impact
Un rapport barométrique et d’analyse tous les quinze jours pour alimenter la stratégie et la présence social media du Parc et prendre part aux conversations des fans.